Підключити Інтернет Київстар: Південне

Більше про послугу «Домашній Інтернет»

• Як в умовах карантину підключити домашній інтернет?

  Процедура не змінилася.

  1. Залиште заявку на перевірку покриття за вашою адресою,
  2. Чекайте на дзвінок від нашого фахівця.
  3. Якщо покриття є, залиште заявку.

  В умовлений час ми безкоштовно підключимо послугу. Додатково доступна послуга Швидке підключення. Ми дбаємо про безпеку наших працівників і клієнтів – усі майстри мають засоби індивідуального захисту (бахіли, санітайзери та захисні маски).

  Будь ласка, зверніть увагу. Оскільки рух громадського транспорту в багатьох містах обмежено, нашому майстру знадобиться трохи більше часу, аби приїхати до вас. Через це заявки можуть виконуватися довше. Під час візиту майстра рекомендуємо вам бути в масці та дотримуватися дистанції.

  Якщо ви погано почуваєтеся, будь ласка, перенесіть візит нашого майстра на інший день та зверніться до лікаря. Дякуємо за розуміння та співпрацю.

• Як я можу заощадити завдяки тарифам Все разом?

  Наприклад, ви вирішили підключити мобільний номер, вибравши тариф ТВІЙ Максимум (350 грн/4 тижні), Домашній Інтернет на швидкості 100 Мбіт/с (250 грн/міс) і Київстар ТБ Сімейний (150 грн/міс) — разом 750 грн/міс. За той же обсяг послуг у тарифі ВСЕ РАЗОМ Максимум+ТБ ви заплатите всього 400 грн/міс, отже, щомісяця економія становитиме 350 грн. Також набагато зручніше сплачувати за всі послуги один раз на місяць, поповнюючи тільки мобільний номер.

  • З 12.10.2021 до 31.08.2022 при підключенні до тарифів ВСЕ РАЗОМ Оптимум, ВСЕ РАЗОМ Максимум, ВСЕ РАЗОМ Оптимум + ТБ та ВСЕ РАЗОМ Максимум + ТБ — сплачуйте лише 200 грн/міс перші три місяці користування завдяки акції Легкий старт
  • З 26.05.2020 до 31.08.2022 при підключенні до тарифів Все разом Ігровий та Все разом Щедрий сплачуйте на 50 грн менше перші три місяці користування завдяки акції Крок уперед

  Після завершення акційного періоду плата за пакет послуг за вибраним тарифом буде стандартною.

  Будь ласка, зверніть увагу.

  • Підключити тариф на умовах акції можна лише один раз.
  • При зміні тарифу акційна плата за пакет послуг за умовами акції Крок уперед зберігається та продовжує діяти до кінця акційного періоду, якщо ви переходите між тарифними планами Все разом, для яких доступна акція.
• Як підключити тарифи Все разом?

  Якщо ви вже користуєтеся мобільним зв’язком передплаченої форми та Домашнім Інтернетом від Київстар, ви можете подати заявку на перевірку покриття за адресою.

  Якщо ви ще не користуєтеся нашим мобільним зв’язком переплаченої форми та Домашнім Інтернетом або у вас залишилися запитання, заповніть заявку — ми вам зателефонуємо та допоможемо вибрати тариф. Контрактні абоненти також можуть подати заявку на підключення.

• Чи можна підключити послугу в приватному секторі?

  На даний момент дротовий домашній інтернет підключається тільки в багатоповерхівках.

• Умови акції «-50%»

  Підключіть тарифний план «Домашній» послуги «Домашній Інтернет» та користуйтеся безлімітним інтернетом лише за пів ціни. Під час підключення послуги ви отримуєте фіксовану знижку 50% на 3 місяці (місяць підключення + два календарних місяці). Для цього вам потрібно заповнити форму заявки.

  Підключившись до мережі, поповніть рахунок на суму стандартної оплати в тарифному плані «Домашній» – 250 грн/міс до кінця дня й акцію буде підключено автоматично.

  Знижка діє тільки під час нового підключення послуги «Домашній Інтернет» та у випадку, якщо минуло більше 6-ти місяців з моменту, коли за адресою нового підключення ця послуга перейшла у статус, який відрізняється від «підключена».

  Тарифи вказані з урахуванням усіх податків та зборів.

  Будь ласка, зверніть увагу

  • Акція діє лише для нових абонентів.
  • Знижка 50% на оплату діє протягом місяця підключення, а також наступних двох календарних місяців. Після завершення акційного періоду сума оплати буде стандартною (без знижки).
  • За три дні до завершення акційного періоду ви отримаєте SMS.
  • Якщо ви зміните тарифний план «Безлім 100» на інший, знижка припинить свою дію й плата за тариф буде стандартною.
  • Перевірити термін дії акції за вашим рахунком можна в системі Мій Київстар.

  «-50%» — це акційна пропозиція для широкого кола абонентів, які з 12.10.2021 подали заявку на підключення послуги «Домашній Інтернет» на умови тарифного пакету Домашній. Акційна пропозиція не є індивідуальною та визначається як фіксована знижка у розмірі 50% на плату за тарифний пакет та діє з дня підключення послуги протягом трьох місяців (місяць підключення та 2 (два) наступні повні календарні місяці).

• Що таке Суперсила та як її активувати?

  Суперсила — це послуга на вибір, яка доступна в цьому тарифі без жодних доплат. Суперсилу можна змінювати щомісяця або вона продовжуватиметься автоматично із вашим тарифом..

  Активувати Суперсили Статична IP-адреса та Гігабіт можна за номером 460 (для абонентів Київстар) або 0 800 300 460 (для абонентів інших операторів) та в магазині Київстар.

• Яким чином знімається плата за послугу?

  Плата за тарифом і за додаткові послуги знімається в повному обсязі до 3-го числа кожного місяця. Якщо в день, коли знімається плата, на особовому рахунку недостатньо коштів, послуга призупиниться і плата за неї зніматися не буде.

  Щоб знову користуватися «Домашнім Інтернетом», поповніть рахунок на необхідну суму.

• Я хочу підключити тариф Все разом, але у мене в цьому місяці ще не знімалася плата за пакет послуг за мобільний зв'язок. Як мені уникнути подвійної оплати?

  Ви можете замовити послугу «Пауза абонплати», щоб призупинити нарахування плати за тарифом на одну добу.

  Підключення «Паузи абонплати» доступне, якщо:

  • після активації стартового пакета було здійснено перше поповнення рахунку;

  Під першим поповненням слід розуміти поповнення рахунку одним платежем у будь-який зручний спосіб, крім переказу коштів. Мінімальна сума першого поповнення рахунку – 45 грн.

  Будь ласка, зверніть увагу. У деяких тарифах перша оплата знімається одразу після першого поповнення рахунку.

  • у вас не було знято плату за тариф (щомісячна або плата за пакет на 4 тижні) і вже пройшла планова дата її нарахування;
  • у день замовлення не знімалась денна плата за тариф.

  Замовити послугу "Пауза" можна:

  • через Мій Київстар;
  • за допомогою комбінації *477*24#
  • за номером 477*24

  Плата за підключення послуги відсутня.

  До кінця наступної доби спроби зняти плату за тариф не відбуватимуться. Отже ви зможете поповнити рахунок на необхідну суму і подати заявку на підключення тарифу «Все разом».

  Підключити послугу можна один раз протягом 30 днів.

• Яке додаткове обладнання для ТБ мені знадобиться?

  ТВ-тюнер стане в пригоді, якщо ви дивитиметеся Київстар ТБ з телевізора й у вас немає додатка Smart TV. Тюнер можна придбати, або взяти в оренду за 40 грн/міс.

• Як замовити послугу «Тиждень довіри» та скільки це коштує?

  Замовити послугу можна декількома способами:

  1. самостійно через Мій Київстар;
  2. надіславши запит *461# з мобільного номера Київстар, що вказаний як контактний у системі Мій Київстар;
  3. зателефонувати 0 800 300 460 (з номера Київстар або іншого мобільного оператора, дзвінки з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України не тарифікуються).

  Послуга «Тиждень довіри» не тарифікується.

• Як поповнити та перевірити рахунок у тарифах Все разом?

  Плата за пакет послуг зніматиметься з вашого мобільного рахунку, тому вам достатньо поповнювати його раз на місяць будь-яким зручним способом: онлайн без комісії, в терміналах поповнення тощо.

  Перевірити рахунок можна через Мій Київстар, або за запитом *111#.

• Додаткова інформація

  Усі тарифи вказані в гривнях та з урахуванням ПДВ.

  Компанія «Київстар» пропонує безлімітний широкосмуговий доступ в інтернет на швидкості до 100 Мбіт/с. Послуга надається з використанням технології FTTB (Fiber To The Building, «Оптика в будинок»), що передбачає підключення кожного будинку за допомогою оптоволоконного кабелю. Між квартирами підключення проводиться із мідним кабелем Ethernet. Це дозволяє забезпечити стабільно високу швидкість інтернет-доступу і, в той же час, не вимагає використання модема або будь-якого іншого додаткового обладнання.

  Нові абоненти, які підключають послугу «Домашній Інтернет», мають поповнити рахунок на суму повної плати за тариф до кінця другої доби від дня підключення, відповідно до вибраного тарифного плану. Якщо це поповнення не буде здійснено, доступ до інтернету буде тимчасово припинено до моменту поповнення рахунку.