Подключить Интернет Киевстар: Львов

Больше про услугу «Домашний интернет»

• Как в условиях карантина подключить домашний интернет?

  Процедура не изменилась.

  1. Оставьте заявку на проверку покрытия по вашему адресу,
  2. Ждите звонка от нашего специалиста.
  3. Если покрытие есть, оставьте заявку.

  В назначенное время мы бесплатно подключим услугу. Дополнительно доступна услуга "Быстрое подключение". Мы заботимся о безопасности наших сотрудников и клиентов – у всех мастеров есть средства индивидуальной защиты (бахилы, санитайзеры и защитные маски).

  Пожалуйста, обратите внимание. Поскольку движение общественного транспорта во многих городах ограничено, нашему мастеру понадобится немного больше времени, чтобы приехать к вам. По этой причине заявки могут выполняться дольше. Во время визита мастера рекомендуем вам быть в маске и соблюдать дистанцию.

  Если вы плохо себя чувствуете, пожалуйста, перенесите визит нашего мастера на другой день и обратитесь к врачу. Спасибо за понимание и сотрудничество.

• Как сэкономить благодаря тарифам Все вместе?

  Например, вы решили подключить мобильный номер, выбрав тариф ТВОЙ Максимум (350 грн/4 недели), Домашний Интернет на скорости 100 Мбит/с (250 грн/мес) и Киевстар ТВ Семейный (150 грн/мес) — вместе 750 грн/мес. За тот же объем услуг в тарифе ВСЕ ВМЕСТЕ Максиум + ТВ вы заплатите всего 400 грн/мес, а значит, ежемесячная экономия составит 350 грн. Также намного удобнее платить за все услуги один раз в месяц, пополняя только мобильный номер.

  • С 12.10.2021 до 31.08.2022 при подключении тарифов ВСЕ ВМЕСТЕ Оптимум, ВСЕ ВМЕСТЕ Максимум, ВСЕ ВМЕСТЕ Оптимум + ТВ и ВСЕ ВМЕСТЕ Максимум + ТВ платите всего 200 грн/мес первые три месяця пользования благодаря акции Легкий старт.
  • С 26.05.2020 до 31.08.2022 при подключении тарифов Все вместе Игровой та Все вместе Щедрый платите на 50 грн первые три месяця пользования благодаря акции Шаг вперед

  После завершения акционного периода плата за пакет услуг по выбранному тарифу будет стандартной.

  Пожалуйста, обратите внимание.

  • Подключить тариф на условиях акции можно только один раз.
  • При изменении тарифа акционная плата за пакет услуг по условиям акции Шаг вперед сохраняется и продолжает действовать до конца акционного периода, если вы переходите между тарифными планами Все вместе, для которых доступна акция.
• Как подключить тарифы Все вместе?

  Если вы уже пользуетесь мобильной связью предоплаченной формы и Домашним Интернетом от Киевстар, вы можете подать заявку на проверку покрытия домашнего интернета по вашему адресу.

  Если вы еще не пользуетесь нашей мобильной связью предоплаченной формы и Домашним Инернетом или у вас остались вопросы, заполните заявку — мы вам позвоним и поможем выбрать тариф. Контрактные абоненты также могут подать заявку на подключение.

• Можно ли подключить услугу в частном секторе?

  На данный момент проводной домашний интернет подключается только в многоэтажных домах.

• Условия акции «-50%»

  Подключайте тарифный план «Домашний» услуги «Домашний Интернет» и пользуйтесь безлимитным интернетом всего за полцены. При подключении услуги вы получаете фиксированную скидку 50% на 3 месяца (месяц подключения + два календарных месяца). Для этого вам нужно заполнить форму заявки.

  Подключившись к сети, пополните счет на сумму стандартной платы в тарифном плане «Домашний» — 250 грн/мес до конца дня, после чего акция активируется автоматически.

  Скидка действует только при новом подключении услуги «Домашний Интернет» и при условии, что прошло более 6-ти месяцев с момента, когда по адресу нового подключения услуга перешла в статус, отличающийся от «подключена».

  Тарифы указаны с учетом всех налогов и сборов.

  Пожалуйста, обратите внимание

  • Акция действует только для новых абонентов.
  • Скидка 50% на оплату действует в течение месяца подключения, а также следующих двух календарных месяцев. После завершения акционного периода сумма платы за тариф будет стандартной (без скидки).
  • За три дня до завершения акционного периода вы получите SMS.
  • Если вы поменяете тарифный план «Домашний» на другой, скидка прекратит свое действие и плата за тариф будет стандартной.

  «-50%» — это акционное предложение для широкого круга абонентов, которые с 12.10.2021 подали заявку на подключение услуги «Домашний Интернет» на условиях тарифного пакета Домашний. Акционное предложение не является индивидуальным и определяется как фиксированная скидка в размере 50% на оплату тарифного пакета и действует со дня подключения услуги в течение трех месяцев (месяц подключения и 2 (два) полных календарных месяца).

• Что такое Суперсила и как ее активировать?

  Суперсила — это услуга на выбор, которая доступна в этом тарифе без доплат. Суперсилу можно менять каждый месяц или она будет продлеваться автоматически с вашим тарифом.

  Активировать Суперсилы SIM для планшета, SIM для второго телефона и 100 минут на другие сети и за границу можно через Мой Киевстар в несколько кликов, по номеру 500 или в магазине Киевстар. Активировать Суперсилы Статический IP-адрес и Гигабит можно по номеру 460 (для абонентов Киевстар) или 0 800 300 460 (для абонентов других операторов) и в магазине Киевстар.

• Каким образом снимается плата за услугу?

  Плата по тарифу и за дополнительные услуги снимается в полном объеме до 3-го числа каждого месяца. Если в день, когда снимается плата, на лицевом счете недостаточно средств, услуга приостановится и плата за нее сниматься не будет.

  Чтобы снова пользоваться «Домашним Интернетом», пополните счет на необходимую сумму.

• Я хочу подключить тариф Все вместе, но у меня в этом месяце еще не снималась плата за пакет услуг за мобильную связь. Как мне избежать двойной оплаты?

  Вы можете заказать услугу «Пауза абонплаты», чтобы приостановить начисление платы по тарифу на одни сутки.

  Подключение «Паузы абонплаты» доступно, если:

  • после активации стартового пакета было сделано первое пополнение счёта;

  Под первым пополнением следует понимать пополнение счета одним платежом любым удобным способом, кроме перевода средств. Минимальная сумма первого пополнения счета – 45 грн.

  Пожалуйста, обратите внимание. В некоторых тарифах первая оплата снимается сразу после первого пополнения счета.

  • у вас не было снято плату за тариф (ежемесячная или плата за пакет на 4 недели) и уже прошла плановая дата ее начисления;
  • в день заказа не снималась дневная плата за тариф.

  Заказать услугу "Пауза" можно:

  • через Мой Киевстар;
  • с помощью комбинации *477*24#
  • по номеру 477*24

  Плата за подключение услуги отсутствует.

  К концу следующих суток попыток снять плату за тариф не будет. Следовательно вы сможете пополнить счет на необходимую сумму и подать заявку на подключение тарифа Все вместе.

  Подключить услугу можно один раз в течение 30 дней.

• Какое дополнительное оборудование для ТВ мне понадобится?

  ТВ-тюнер пригодится, если вы будете смотреть Киевстар ТВ с телевизора и у вас нет приложения Smart TV. Тюнер можно приобрести или взять в аренду за 40 грн/мес.

• Как заказать услугу «Неделя доверия» и сколько это стоит?

  Заказать услугу можно несколькими способами:

  1. самостоятельно через Мой Киевстар;
  2. отправив запрос *461# с мобильного номера Киевстар, который указан как контактный в системе Мой Киевстар;
  3. позвонить 0 800 300 460 (с номера Киевстар или другого мобильного оператора, звонки с номеров сетей фиксированной и мобильной связи Украины не тарифицируются).

  Услуга «Неделя доверия» не тарифицируется.

• Как пополнить и проверить счет в тарифах Все вместе?

  Плата за пакет услуг будет сниматься с вашего мобильного счета, поэтому вам достаточно пополнять его раз в месяц любым удобным способом: онлайн без комиссии, в терминалах пополнения или другим способом.

  Проверить счет можно через Мой Киевстар или по запросу *111#.

• Дополнительная информация

  Все тарифы указаны в гривнах и с учетом НДС.

  Компания «Киевстар» предлагает безлимитный широкополосный доступ в интернет на скорости до 100 Мбит/с. Услуга предоставляется с использованием технологии FTTB (Fiber To The Building, «Оптика в дом»), что подразумевает подключение каждого дома с помощью оптоволоконного кабеля. Между квартирами подключение осуществляется с медным кабелем Ethernet. Это позволяет обеспечить стабильно высокую скорость интернет-доступа и в то же время не требует использования модема или любого другого дополнительного оборудования.

  Новые абоненты, которые подключают услугу «Домашний Интернет», должны пополнить счет на сумму полной оплаты по тарифу к концу вторых суток со дня подключения и в соответствии с выбранным тарифным планом. Если этого не было сделано, доступ к интернету приостанавливается до момента пополнения счета.